如何快速普及消费者对水家电的认知？

发布时间：2010年2月25日 星期四 来源：

2009年是产品化水处理快速增长一年。行业内的大大小小企业，包括上游主要零部件供应商，有的增长了一倍、二倍，甚至多倍
    2009年是产品化水处理快速增长一年。行业内的大大小小企业，包括上游主要零部件供应商，有的增长了一倍、二倍，甚至多倍；几乎所有的饮水机厂家都将重点放在了发展产品化水处理方面，厨卫家电的企业开始大面积涉足，国外综合水处理业务的公司快速进入国内各类销售终端；几乎所有的小家电经销商都对产品化水处理抱有高利润的想象。特别是盐城、内蒙等地的水危机事件的暴发，更是让当地水处理销售成井喷发展。

    与此存在着矛盾的是，老百始还是说不清水处理是什么东西？在国美、苏宁里的各类大小家电，如空调，我们知道是制冷、制热的，电视机是看节目的，加湿器能让空气不干燥。水处理是干什么的，能起到什么作用？绝大多数消费者是茫然的。有的甚至都不知道有水处理这一说。这也就决定产品化水处理只能算是新兴品质家电的一种，成为舒适和必需家电所要走的路还是很长，还是一个小行业。一般来说消费者在装修时肯定会考虑到空调、冰箱、洗衣机、热水器等生活必需和必备家电。可能还会想到豆浆机、榨汁机、空气净化、微波炉等舒适家电。这其中的关键就是产品化水处理的认知和认可度不高。同样微波炉、电磁炉被认知和认可到今天这样的规模花了十几年的时间，冰箱和空调等大家电也走了同样的路。一个明显的标志是产品化水处理的二大类经销商：小家电经销商和装修商，都没有出现完全主业，规模超几千万的。更多的情况是多种产品和业务的一种从属地位。我们都知道中国的水资源越来越短缺，污染越来越严重，已经到了直接危害人体健康的程度（国家新标准的制订和水危机事件的频繁爆发充分说明了这一点），用何种方式解决消费者的认知和认可问题是决定做大产品化水处理的关键。走国美、苏宁小家电品类的最小品类和家装附属之一的道路是很难快速发展的。市场做大需要我们找准方向去创新，去专业推广。

    产品的升级是解决水处理认知和认可的基础。第一、产品使用性能的升级。现在市场上各类产品化水处理在水质的说法上五花八门，不乏神乎其神的。有多少能按照国家标准去检测和分析，能从化学书和生活的案例得到印证，基本原理能经得起推敲吗？我家的自来水中会有什么危害？为什么会形成危害？水处理的能去除什么？给我的生活饮用水带来的好处是什么？能保证长期的有效性吗？有效去除情况下的寿命多少？经济性何在。不解决这些问题，我们就不能用最简单的方式向消费者说清产品，讲完之后消费者也不会真正相信。将水烧开是消费者最易认知和认可的水处理方式，所以也就最容易在家装时被消费者所接受。所以水处理基本工艺和核心部件的技术需要升级。谁引领了这个潮流，谁就主导行业。第二、产品的家居化升级。产品化水处理能放在家里的什么地方？是厨房，还是卫生间？是否能融入一体。绝大多数消费者装修和布局住房时，肯定要考虑空调要放什么位置，烟机和灶具要放什么位置，但不一定要想为水处理专门留一下位置。让消费者大辅管道、钻墙打眼肯定不是一个事。其外型和结构的基本升级目标至少要达到热水器、电视机、电风扇等成熟家电的水平。不但安装方便、使用方便，而且能有效妆点空间，增色居室。第三、产品的安全性能升级。就产品化水处理而言，水与电的安全要求是100%的，这是产品的最根本的保证。从电的方面来说，变成机电一体化产品，才能使水处理的基本性能和人性化设计条件得到保证，变成真正的产品。